Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú prevádzku internetového obchodu www.blacklogos.com, práva jeho používateľov a obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Sú vypracované v súlade s právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa Slovinskej republiky (ZVPot-1), nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a právom na ochranu spotrebiteľa Európskej únie vrátane smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov. Internetový obchod www.blacklogos.com je informačný systém určený na prezentáciu a predaj produktov používateľovi. Používateľom je každá osoba, ktorá používa náš systém — kupujúci v internetovom obchode.

Internetový obchod www.blacklogos.com prevádzkuje:

Kupujúci je viazaný obchodnými podmienkami platnými v okamihu kúpy (podania online objednávky). Používateľ je na tieto podmienky upozornený pri každej objednávke a podaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.

Predávajúci nepreveril všetky webové stránky prepojené s www.blacklogos.com a nezodpovedá za obsah žiadnej externej webovej stránky, ktorá je s ním akýmkoľvek spôsobom prepojená.

Predávajúci má právo tieto podmienky zmeniť aktualizáciou tejto stránky. Takéto zmeny sú pre používateľov záväzné od okamihu zverejnenia.

Dostupnosť informácií

Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu vždy poskytnúť tieto informácie:

• Totožnosť spoločnosti (názov, sídlo, registračné číslo).
• Kontaktné údaje (e-mail).
• Základné vlastnosti tovaru (vrátane popredajných služieb a záruk) a dobu platnosti týchto informácií.
• Dostupnosť produktov (každý produkt ponúkaný v obchode by mal byť dodateľný v primeranej lehote).
• Podmienky, spôsob, miesto a predpokladaný čas dodania.
• Všetky ceny, jasne a jednoznačne uvedené, s uvedením, či už zahŕňajú dane, náklady na dopravu a iné poplatky, a dobu platnosti týchto informácií.
• Spôsoby platby a dodania a dobu platnosti týchto informácií.
• Dobu, počas ktorej je ponúka platná.
• Lehotu, v ktorej môže kupujúci odstúpiť od zmluvy, a podmienky pre odstúpenie; ak právo na odstúpenie neplatí, kupujúci je na to výslovne upozornený.
• Vysvetlenie reklamačného postupu vrátane úplných údajov o kontaktnej osobe alebo zákazníckom servise.

Objednávanie

Na nákup na www.blacklogos.com nie je potrebný žiadny účet. Na nákup stačí pri podaní objednávky zadať správne údaje.

Objednávky možno podávať online 24 hodín denne, každý deň v roku. Kupujúci vyberá a objednáva produkty dostupné v internetovom obchode. Zmluvy na www.blacklogos.com sa uzatvárajú v angličtine.

Technické kroky vedúce k uzavretiu kúpnej zmluvy

Nákup na www.blacklogos.com prebieha takto: vyberte produkt a pridajte ho do košíka tlačidlom „Pridať do košíka“. Košík zobrazuje každú vybranú položku, jej množstvo a cenu, náklady na dopravu a celkovú sumu objednávky. Z košíka môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť k pokladnici. Pri pokladnici zadáte e-mail, meno, doručovaciu adresu, krajinu a telefónne číslo; ak potrebujete faktúru vystavenú na firmu, zadáte aj údaje firmy a IČ DPH. Potom zvolíte spôsob dodania a spôsob platby pre svoju krajinu. Pred podaním objednávky uvidíte úplný súhrn — položky, množstvá, ceny, náklady na dopravu, prípadnú zľavu a konečnú sumu vrátane DPH — a všetko môžete ešte zmeniť. Objednávka sa podáva tlačidlom jasne označeným ako objednávka s povinnosťou platby.

Po podaní objednávky uvidíte na obrazovke súhrn objednávky a dostanete potvrdzovací e-mail s číslom objednávky, položkami, množstvami, cenami, nákladmi na dopravu, prípadnou zľavou, celkovou sumou a vašimi údajmi spolu s údajmi predávajúceho a odkazom na tieto podmienky. V tom okamihu je uzavretá kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim.

Na zmenu alebo zrušenie objednávky musí kupujúci informovať predávajúceho na info@blacklogos.si s uvedením čísla objednávky z potvrdzovacieho e-mailu.

Nástroje na rozpoznanie a opravu chýb pred podaním objednávky

Pred podaním objednávky môže kupujúci kedykoľvek, jednoducho a bez ťažkostí:

• vidieť a skontrolovať, ktoré produkty boli pridané do košíka,
• vidieť a skontrolovať cenu každého produktu a celkovú cenu objednávky,
• zmeniť množstvo ktoréhokoľvek produktu a prepočítať novú celkovú sumu,
• odstrániť z košíka produkty, ktoré nechce kúpiť,
• zmeniť zvolený spôsob dodania,
• zmeniť zvolený spôsob platby,
• skontrolovať a zmeniť meno, doručovaciu adresu, e-mail, spôsob dodania a telefónne číslo.

Čas dodania

Zvyčajne 2–7 pracovných dní od prijatia objednávky/platby, v závislosti od cieľovej krajiny.

Náklady na dopravu

• Náklady na dopravu závisia od cieľovej krajiny a vždy sa zobrazujú pri pokladnici pred podaním objednávky.
• Balenie je zadarmo.
• Ak pre vašu krajinu platí hranica pre dopravu zadarmo, zobrazí sa pri pokladnici; objednávky nad ňou sú zasielané zadarmo.
• Pri dobierke (kde je dostupná) môže prepravca účtovať dodatočný poplatok za dobierku, ktorý sa zobrazí pri pokladnici pred podaním objednávky.

Kto môže objednávať?

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. umožňuje nákup v tomto internetovom obchode všetkým spotrebiteľom z EÚ a spoločnostiam so sídlom v EÚ, ktoré tovar nadobúdajú alebo používajú na konečnú spotrebu, bez ohľadu na štátnu príslušnosť a miesto bydliska alebo sídla, v súlade s týmito podmienkami.

Po podaní objednávky

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára v okamihu, keď predávajúci objednávku potvrdí. Od tohto okamihu sú všetky ceny a ostatné podmienky pevne stanovené a záväzné pre predávajúceho aj kupujúceho. Kúpna zmluva (t. j. prvý e-mail o stave objednávky) je uložená v elektronickej podobe na serveri spoločnosti Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. a je kupujúcemu prístupná.

Po podaní objednávky pripravíme tovar v dohodnutej lehote a odešleme ho na vašu adresu. Ak vám prepravca zasiela SMS alebo e-mailové aktualizácie o vašej zásielke, odpovede na tieto správy sa k predávajúcemu nedostanú — kontaktujte nás prosím priamo na info@blacklogos.si.

Spôsoby platby

Internetový obchod ponúka tieto spôsoby platby:

• Platba debetnou alebo kreditnou kartou
• Platba cez PayPal (zostatok PayPal, debetné a kreditné karty)
• Dobierka — dostupná vo vybraných krajinách

Ak je pre vašu krajinu ponúkaná dobierka, platíte kuriérovi priamo pri doručení zásielky. Prípadný poplatok za dobierku účtovaný prepravcom sa zobrazí pri pokladnici.

Pri platbe kartou dostanete po podaní objednávky potvrdzovací e-mail, po ktorom nasleduje dodanie v dohodnutej lehote. Autorizácie kariet vykonáva poskytovateľ platobných služieb v reálnom čase; ak je platba potvrdená, ste presmerovaní späť na blacklogos.com a údaje o nákupe dostanete e-mailom. Držiteľ karty (údaje v objednávke) musí byť tá istá osoba alebo organizácia, ktorá je vlastníkom platobnej karty. Po potvrdení platby kartou nemožno obsah ani konečnú sumu objednávky meniť, s výnimkou osobitných prípadov schválených predávajúcim.

Bezpečnosť údajov — 100% bezpečný nákup

Platby kartou spracovávajú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb; údaje o karte sa nikdy neukladajú na serveri predávajúceho. Kúpna zmluva (objednávka) je uložená v elektronickej podobe na serveri predávajúceho.

Fakturácia

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. vystavuje faktúru na každú objednávku s rozpísanou cenou a všetkými nákladmi spojenými s nákupom. Kupujúci je povinný skontrolovať správnosť údajov pred podaním objednávky; na neskôr vznesené námietky proti správnosti vystavených faktúr nemožno prihliadať.

Ceny

Všetky ceny v internetovom obchode sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH vypočítanú sadzbou platnou pre cieľovú krajinu v súlade s pravidlami EÚ o DPH. Ceny v obchode sú cenami produktov a nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sa zobrazujú samostatne pri pokladnici. Ceny platia v okamihu podania objednávky a nemajú vopred stanovenú dobu platnosti. Cena záväzná pre kupujúceho je cena uvedená v internetovom obchode a potvrdená počas procesu objednávania. Zľavové kódy nemožno zameniť za hotovosť a spravidla nemožno rôzne zľavy a kupóny kombinovať v rámci jednej objednávky, ak nie je výslovne uvedené inak.

Zníženie cien a akcie

1. Pri znížení ceny tovaru sa uvádza tak predchádzajúca cena, ako aj znížená cena.
2. Predchádzajúca cena je najnižšia cena, ktorú predávajúci uplatňoval v posledných 30 dňoch pred znížením ceny.
3. Pri tovare, ktorý je na trhu menej ako 30 dní, je predchádzajúcou cenou najnižšia cena, za ktorú predávajúci tovar ponúkal pred znížením počas obdobia, keď bol tovar na trhu.
4. V prípade priebežného, postupného znižovania ceny je predchádzajúcou cenou najnižšia cena uplatňovaná v 30 dňoch pred prvým znížením.

Internetový obchod automaticky sleduje najnižšiu cenu každého produktu v posledných 30 dňoch a zobrazuje ju na stránke produktu tam, kde platí zníženie. Pri produktoch s variantmi (farba, veľkosť) najprv vyberte variant a zobrazí sa najnižšia 30-dňová cena pre daný variant.

Platobné karty

Pri platbe debetnými alebo kreditnými kartami platí aj toto:

• Platiteľ (údaje zadané v objednávke) musí byť tá istá osoba alebo organizácia, ktorá je vlastníkom platobnej karty.
• Ak sa údaje platiteľa v objednávke a držiteľ karty nezhodujú, predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
• Po potvrdení objednávky nemožno obsah ani konečnú sumu objednávky meniť, s výnimkou súhlasu predávajúceho.

Zľavové kódy

Pridajte produkt(y) do košíka. Košík zobrazuje pole na zadanie zľavového kódu; kód možno zadať aj pri pokladnici. Po zadaní kódu ho potvrďte a pred podaním objednávky sa zobrazí znížená celková suma.

• Zľavový kód môže byť jednorazový kód, čo znamená, že ho možno použiť iba raz.
• Kombinovanie rôznych typov výhod (zľavový kód, promo kód, bonus) v rámci jednej objednávky spravidla nie je možné.

Dodanie

Našimi zmluvnými partnermi pre doručovanie zásielok v rámci Slovinska aj do zahraničia sú Pošta Slovenije a jej partnerskí prepravcovia. Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. si vyhradzuje právo zvoliť inú doručovaciu službu, ak možno objednávku takto vybaviť efektívnejšie.

Odoslanie tovaru

Položky, ktoré ste objednali, sú doručené do 2–7 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny.

Právo na odstúpenie — 14 dní

V súlade so spotrebiteľským právom EÚ má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Ak chcete toto právo uplatniť, informujte nás v tejto lehote jednoznačným vyhlásením zaslaným na info@blacklogos.si s uvedením čísla objednávky.

Tovar je potom potrebné vrátiť na adresu predávajúceho (Alpha Motors, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko) bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, nepoužitý a v nezmenenom množstve, podľa možnosti v pôvodnom obale; spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vraciame všetky prijaté platby vrátane štandardných nákladov na dodanie bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým platobným prostriedkom, ktorý bol použitý pre pôvodnú transakciu, ak nie je dohodnuté inak. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým nedoložíte, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Súlad tovaru a zákonná záruka

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. zodpovedá za akýkoľvek nesúlad tovaru v súlade s platným spotrebiteľským právom EÚ (zákonná záruka súladu, platná počas dvoch rokov od dodania). Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, kontaktujte nás na info@blacklogos.si a my to vyriešime — opravou, výmenou, znížením ceny alebo vrátením peňazí, ako stanovuje zákon.

Zrušenie objednávky

Už podanú objednávku možno zrušiť bez ďalších nákladov. Zrušenie možno vykonať iba prostredníctvom info@blacklogos.si.

Pri rušení musí kupujúci uviesť:

• číslo objednávky,
• meno a priezvisko kupujúceho.

Ak bola objednávka pred zrušením už spracovaná a odovzdaná doručovacej službe, kupujúci jednoducho odmietne zásielku pri doručení.

Bezpečnosť nákupu

Predávajúci sa zaväzuje spracovávať vaše osobné údaje výlučne na účel vybavenia vašej objednávky a neposkytne ich neoprávneným tretím stranám. Údaje sú uložené na serveri predávajúceho. Autorizácie kariet sa vykonávajú v reálnom čase s okamžitým overením údajov v bankách; údaje o karte sa na serveri predávajúceho neukladajú.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný skontrolovať správnosť údajov na faktúre a informovať predávajúceho o prípadných chybách do ôsmich (8) dní od prevzatia; neskôršie reklamácie správnosti faktúry nemožno zohľadniť. Vaša platobná karta je zaťažená priamo po potvrdení vašej objednávky. Suma zaťažená vašej karte sa môže líšiť od sumy zobrazenej na našich stránkach v dôsledku príplatkov alebo poplatkov, ktoré počas transakcie uplatní vydavateľ vašej karty (a/alebo poskytovateľ karty).

Nezodpovedáme za poplatky súvisiace so zmenou výmenných kurzov alebo príplatky stanovené vašou bankou ani za akékoľvek iné dodatočné poplatky za transakcie v cudzej mene účtované vydavateľom vašej karty v prípade, že EUR nie je mena, v ktorej vám vydavateľ karty účtuje.

Ochrana osobných údajov

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. sa zaväzuje trvale chrániť všetky osobné údaje svojich používateľov v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Všetky podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov. Používateľ je povinný poskytnúť predávajúcemu presné a pravdivé osobné údaje a informovať predávajúceho o ich zmenách. Prijatím týchto podmienok používateľ potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú správne.

Komunikácia

Obchod www.blacklogos.com bude používateľa kontaktovať prostriedkami komunikácie na diaľku iba vtedy, ak proti tomu používateľ výslovne nevznesie námietku, a v súlade s platnými právnymi predpismi o elektronických komunikáciách.

Autorské práva k internetovému obchodu www.blacklogos.com patria spoločnosti Alpha Motors, Zoran Nedić s.p.; všetky práva vyhradené. Obsah webovej stránky môže zahŕňať materiál, ktorého autorské práva patria tretím stranám, preto je akékoľvek ďalšie šírenie informácií z tejto stránky povolené iba s písomným súhlasom vlastníka. Vyhradzujeme si právo tieto podmienky zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy iba v prípade zjavnej chyby — chyby v základných vlastnostiach položky alebo omylu, ktorý sa podľa obchodných zvyklostí alebo úmyslu strán považuje za rozhodujúci a ktorý by predávajúci nepotvrdil, keby o ňom vedel.

Reklamácie a spory

Predávajúci rešpektuje platné právo na ochranu spotrebiteľa a vynakladá všetko úsilie na zabezpečenie účinného reklamačného postupu. Reklamácie možno zaslať e-mailom na info@blacklogos.si alebo poštou na: Alpha Motors, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko. Reklamačný postup je dôverný. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do piatich pracovných dní, oznámi používateľovi, ako dlho bude spracovanie trvať, a bude používateľa priebežne informovať o jeho postupe. Vedomý si toho, že základným znakom spotrebiteľských sporov je nepomer medzi ekonomickou hodnotou nároku a časom a nákladmi na jeho riešenie na súde, snaží sa predávajúci riešiť každý spor zmierlivo.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

V súlade s platnými právnymi predpismi Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. neuznáva žiadneho poskytovateľa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov ako príslušného na riešenie spotrebiteľského sporu, ktorý by mohol spotrebiteľ začať podľa platných právnych predpisov o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov. Ako predávajúci, ktorý ponúka tovar online v EÚ, zverejňujeme odkaz na platformu Európskej komisie na online riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Toto usporiadanie vychádza z nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.

Rozhodné právo

Tieto podmienky a všetky zmluvy uzavreté prostredníctvom internetového obchodu sa riadia právom Slovinskej republiky a platným právom EÚ. Tým nie sú dotknuté žiadne kogentné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa práva krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklý pobyt.

V prípade akýchkoľvek otázok sme vám k dispozícii e-mailom: info@blacklogos.si.