Vrátenie tovaru

Akýkoľvek produkt môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia, z akéhokoľvek dôvodu, a dostanete späť svoje peniaze. Ide o vaše právo na odstúpenie od zmluvy podľa spotrebiteľského práva EÚ a celý postup sme urobili čo najjednoduchší.

Ako produkt vrátiť

1. Dajte nám vedieť do 14 dní od doručenia. Pošlite e-mail na info@blacklogos.si s číslom objednávky a produktom, ktorý vraciate. Stačí krátka správa; dôvod uvádzať nemusíte. Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy z našich Obchodných podmienok.
2. Pošlite produkt späť do 14 dní od chvíle, keď ste nám dali vedieť, na adresu:
   ALPHA MOTORS, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko.
   Dobre ho zabaľte, ideálne do pôvodného obalu, a odložte si doklad o odoslaní.
3. Vrátenie peňazí. Vrátime vám plnú cenu produktu vrátane zaplateného štandardného poštovného do 14 dní od prijatia vráteného produktu (alebo vášho dokladu, že ste ho odoslali). Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým ste platili. Pri objednávkach na dobierku posielame peniaze na váš bankový účet — pošlite nám, prosím, svoj IBAN a meno majiteľa účtu.

Dobré vedieť

• Náklady na spätné zaslanie hradíte vy. Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.
• Stav produktu. Produkt si môžete prezrieť rovnako, ako by ste to urobili v kamennom obchode. Emblémy a nápisy s lepiacou páskou 3M už nie je možné znova predať, keď bola páska nalepená na auto, a emblémy s klipmi sa môžu pri hrubom odstraňovaní poškodiť. Ak bol vrátený produkt namontovaný alebo nesie známky používania, môžeme od vrátenej sumy odpočítať zníženie jeho hodnoty.
• Výmena. Najrýchlejšie získate iný model tak, že zadáte novú objednávku a prvý produkt vrátite.
• Nesprávny alebo poškodený produkt? To nie je odstúpenie od zmluvy, ale reklamácia — pozrite Reklamácie. V takom prípade všetky náklady znášame my.

Všetko je podrobne vysvetlené aj s odkazmi na právne predpisy v našich Obchodných podmienkach.