Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují provoz internetového obchodu www.blacklogos.com, práva jeho uživatelů a obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Jsou vypracovány v souladu s právními předpisy o ochraně spotřebitele Slovinské republiky (ZVPot-1), nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a právem na ochranu spotřebitele Evropské unie, včetně směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů. Internetový obchod www.blacklogos.com je informační systém určený k prezentaci a prodeji produktů uživateli. Uživatelem je každá osoba, která používá náš systém — kupující v internetovém obchodě.

Internetový obchod www.blacklogos.com provozuje:

Kupující je vázán obchodními podmínkami platnými v okamžiku nákupu (podaní online objednávky). Uživatel je na tyto podmínky upozorněn při každé objednávce a podáním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil.

Prodávající neprověřil všechny webové stránky propojené s www.blacklogos.com a neodpovídá za obsah žádné externí webové stránky, která je s ním jakýmkoli způsobem propojena.

Prodávající má právo tyto podmínky změnit aktualizací této stránky. Takové změny jsou pro uživatele závazné od okamžiku zveřejnění.

Dostupnost informací

Prodávající se zavazuje kupujícímu vždy poskytnout následující informace:

• Totožnost společnosti (název, sídlo, registrační číslo).
• Kontaktní údaje (e-mail).
• Základní vlastnosti zboží (včetně poprodejního servisu a záruk) a dobu platnosti těchto informací.
• Dostupnost produktů (každý produkt nabízený v obchodě by měl být dodačitelný v přiměřené lhůtě).
• Podmínky, způsob, místo a předpokládanou dobu dodání.
• Všechny ceny, jasně a jednoznačně uvedené, s uvedením, zda již zahrnují daně, náklady na dopravu a další poplatky, a dobu platnosti těchto informací.
• Způsoby platby a dodání a dobu platnosti těchto informací.
• Dobu, po kterou je nabídka platná.
• Lhůtu, ve které může kupující odstoupit od smlouvy, a podmínky pro odstoupení; pokud právo na odstoupení neplatí, je kupující na to výslovně upozorněn.
• Vysvětlení reklamačního postupu včetně úplných údajů o kontaktní osobě nebo zákaznické službě.

Objednávání

K nákupu na www.blacklogos.com není potřeba žádný účet. K nákupu stačí při podání objednávky zadat správné údaje.

Objednávky lze podávat online 24 hodin denně, každý den v roce. Kupující vybírá a objednává produkty dostupné v internetovém obchodě. Smlouvy na www.blacklogos.com se uzavírají v angličtině.

Technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy

Nákup na www.blacklogos.com probíhá takto: vyberte produkt a přidejte jej do košíku tlačítkem „Přidat do košíku“. Košík zobrazuje každou vybranou položku, její množství a cenu, náklady na dopravu a celkovou částku objednávky. Z košíku můžete pokračovat v nákupu nebo přejít k pokladně. U pokladny zadáte e-mail, jméno, doručovací adresu, zemi a telefonní číslo; pokud potřebujete fakturu vystavenou na firmu, zadáte také údaje firmy a DIČ. Poté zvolíte způsob dodání a způsob platby pro svou zemi. Před podáním objednávky uvidíte úplný souhrn — položky, množství, ceny, náklady na dopravu, případnou slevu a konečnou částku včetně DPH — a vše můžete ještě změnit. Objednávka se podává tlačítkem jasně označeným jako objednávka s povinností platby.

Po podání objednávky uvidíte na obrazovce souhrn objednávky a obdržíte potvrzovací e-mail s číslem objednávky, položkami, množstvími, cenami, náklady na dopravu, případnou slevou, celkovou částkou a vašimi údaji spolu s údaji prodávajícího a odkazem na tyto podmínky. V tom okamžiku je uzavřena kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím.

Pro změnu nebo zrušení objednávky musí kupující informovat prodávajícího na info@blacklogos.si s uvedením čísla objednávky z potvrzovacího e-mailu.

Nástroje pro rozpoznání a opravu chyb před podáním objednávky

Před podáním objednávky může kupující kdykoli, jednoduše a bez potíží:

• vidět a zkontrolovat, které produkty byly přidány do košíku,
• vidět a zkontrolovat cenu každého produktu a celkovou cenu objednávky,
• změnit množství kteréhokoli produktu a přepočítat novou celkovou částku,
• odstranit z košíku produkty, které nechce koupit,
• změnit zvolený způsob dodání,
• změnit zvolený způsob platby,
• zkontrolovat a změnit jméno, doručovací adresu, e-mail, způsob dodání a telefonní číslo.

Doba dodání

Obvykle 2–7 pracovních dnů od přijetí objednávky/platby, v závislosti na cílové zemi.

Náklady na dopravu

• Náklady na dopravu závisí na cílové zemi a vždy se zobrazují u pokladny před podáním objednávky.
• Balení je zdarma.
• Pokud pro vaši zemi platí hranice pro dopravu zdarma, zobrazí se u pokladny; objednávky nad ní jsou zasílány zdarma.
• U dobírky (kde je dostupná) může dopravce účtovat dodatečný poplatek za dobírku, který se zobrazí u pokladny před podáním objednávky.

Kdo může objednávat?

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. umožňuje nákup v tomto internetovém obchodě všem spotřebitelům z EU a společnostem se sídlem v EU, které zboží pořizují nebo používají ke konečné spotřebě, bez ohledu na státní příslušnost a místo bydliště nebo sídla, v souladu s těmito podmínkami.

Po podání objednávky

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se uzavírá v okamžiku, kdy prodávající objednávku potvrdí. Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a ostatní podmínky pevně dány a závazné pro prodávajícího i kupujícího. Kupní smlouva (tj. první e-mail o stavu objednávky) je uložena v elektronické podobě na serveru společnosti Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. a je kupujícímu přístupná.

Po podání objednávky připravíme zboží v dohodnuté lhůtě a odešleme je na vaši adresu. Pokud vám dopravce zasílá SMS nebo e-mailové aktualizace o vaší zásilce, odpovědi na tyto zprávy se k prodávajícímu nedostanou — kontaktujte nás prosím přímo na info@blacklogos.si.

Způsoby platby

Internetový obchod nabízí následující způsoby platby:

• Platba debetní nebo kreditní kartou
• Platba přes PayPal (zůstatek PayPal, debetní a kreditní karty)
• Dobírka — dostupná ve vybraných zemích

Pokud je pro vaši zemi nabízena dobírka, platíte kurýrovi přímo při doručení zásilky. Případný poplatek za dobírku účtovaný dopravcem se zobrazí u pokladny. Dobírka je v současnosti k dispozici pro doručovací adresy ve Slovinsku a v Chorvatsku.

Při platbě kartou obdržíte po podání objednávky potvrzovací e-mail, po němž následuje dodání v dohodnuté lhůtě. Autorizace karet provádí poskytovatel platebních služeb v reálném čase; pokud je platba potvrzena, jste přesměrováni zpět na blacklogos.com a údaje o nákupu obdržíte e-mailem. Držitel karty (údaje v objednávce) musí být totáž osoba nebo organizace, která je vlastníkem platební karty. Po potvrzení platby kartou nelze obsah ani konečnou částku objednávky měnit, s výjimkou zvláštních případů schválených prodávajícím.

Bezpečnost dat — 100% bezpečný nákup

Platby kartou zpracovávají certifikovaní poskytovatelé platebních služeb; údaje o kartě se nikdy neukládají na serveru prodávajícího. Kupní smlouva (objednávka) je uložena v elektronické podobě na serveru prodávajícího.

Fakturace

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. vystavuje fakturu na každou objednávku s rozepsanou cenou a všemi náklady spojenými s nákupem. Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů před podáním objednávky; k později vzneseným námitkám proti správnosti vystavených faktur nelze přihlížet.

Ceny

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují slovinskou DPH ve výši 22 %. Prodávající má sídlo ve Slovinsku a u všech objednávek účtuje slovinskou DPH bez ohledu na zemi doručení. Ceny v obchodě jsou cenami produktů a nezahrnují náklady na dopravu, které se zobrazují samostatně u pokladny. Ceny platí v okamžiku podání objednávky a nemají předem stanovenou dobu platnosti. Cena závazná pro kupujícího je cena uvedená v internetovém obchodě a potvrzená během procesu objednání. Slevové kódy nelze směnit za hotovost a zpravidla nelze různé slevy a kupony kombinovat v rámci jedné objednávky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Snížení cen a akce

1. Při snížení ceny zboží se uvádí jak předchozí cena, tak snížená cena.
2. Předchozí cena je nejnižší cena, kterou prodávající uplatňoval v posledních 30 dnech před snížením ceny.
3. U zboží, které je na trhu méně než 30 dní, je předchozí cenou nejnižší cena, za kterou prodávající zboží nabízel před snížením během období, kdy bylo zboží na trhu.
4. V případě průběžného, postupného snižování ceny je předchozí cenou nejnižší cena uplatňovaná v 30 dnech před prvním snížením.

Internetový obchod automaticky sleduje nejnižší cenu každého produktu v posledních 30 dnech a zobrazuje ji na stránce produktu tam, kde platí snížení. U produktů s variantami (barva, velikost) nejprve vyberte variantu a zobrazí se nejnižší 30denní cena pro danou variantu.

Platební karty

Při platbě debetními nebo kreditními kartami platí také následující:

• Plátce (údaje zadané v objednávce) musí být totáž osoba nebo organizace, která je vlastníkem platební karty.
• Pokud se údaje plátce v objednávce a držitel karty neshodují, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit.
• Po potvrzení objednávky nelze obsah ani konečnou částku objednávky měnit, s výjimkou souhlasu prodávajícího.

Slevové kódy

Přidejte produkt(y) do košíku. Košík zobrazuje pole pro zadání slevového kódu; kód lze zadat i u pokladny. Po zadání kódu jej potvrďte a před podáním objednávky se zobrazí zlevněná celková částka.

• Slevový kód může být jednorázový kód, což znamená, že jej lze použít pouze jednou.
• Kombinování různých typů výhod (slevový kód, promo kód, bonus) v rámci jedné objednávky zpravidla není možné.

Dodání

Našimi smluvními partnery pro doručování zásilek v rámci Slovinska i do zahraničí jsou Pošta Slovenije a její partnerskí dopravci. Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. si vyhrazuje právo zvolit jinou doručovací službu, pokud lze objednávku takto vyřídit efektivněji.

Odeslání zboží

Položky, které jste objednali, jsou doručeny do 2–7 pracovních dnů, v závislosti na cílové zemi.

Právo na odstoupení — 14 dní

V souladu se spotřebitelským právem EU má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Chcete-li toto právo uplatnit, informujte nás v této lhůtě jednoznačným prohlášením zaslaným na info@blacklogos.si s uvedením čísla objednávky.

Zboží je poté nutné vrátit na adresu prodávajícího (Alpha Motors, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko) bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží je nutné vrátit nepoškozené, nepoužité a v nezměněném množství, pokud možno v původním obalu; spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vracíme všechny přijaté platby včetně standardních nákladů na dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, který byl použit pro původní transakci, pokud není dohodnuto jinak. Vrácení platby můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nedoložíte, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

U objednávek placených na dobírku neexistuje původní elektronická platba, kterou by bylo možné zrušit, proto se peníze vracejí bankovním převodem: v oznámení o odstoupení prosím uveďte IBAN a jméno majitele účtu (nebo nám je zašlete, až o ně požádáme). Vrácení peněz je pro vás bezplatné.

Jak oznámit odstoupení

Postačí obyčejný e-mail na info@blacklogos.si, ve kterém uvedete, že od smlouvy odstupujete. Můžete použít i níže uvedený vzorový formulář, nejste však povinni. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: ALPHA MOTORS, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko, e-mail: info@blacklogos.si
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):
Datum objednání (*) / datum obdržení (*):
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
IBAN pro vrácení peněz (pouze u objednávek na dobírku):
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.

Soulad zboží a zákonná záruka

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. odpovídá za jakýkoli nesoulad zboží v souladu s platným spotřebitelským právem EU (zákonná záruka souladu, platná po dobu dvou let od dodání). Pokud zboží není v souladu se smlouvou, kontaktujte nás na info@blacklogos.si a my to vyřešíme — opravou, výměnou, snížením ceny nebo vrácením peněz, jak stanoví zákon.

Zákonná záruka se vztahuje na jakýkoli nesoulad, který existuje v okamžiku dodání a projeví se do dvou let od dodání, v souladu se slovinským zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot-1) a směrnicí (EU) 2019/771. Projeví-li se nesoulad do jednoho roku od dodání, má se za to, že existoval již v okamžiku dodání, pokud prodávající neprokáže opak.

Jak uplatnit reklamaci: oznamte nám nesoulad e-mailem na info@blacklogos.si do dvou měsíců ode dne, kdy jste jej zjistili, a uveďte číslo objednávky, stručný popis vady a pokud možno přiložte fotografie. Potvrdíme přijetí a sdělíme vám další postup; zboží prosím neposílejte zpět dříve, než odpovíme. Je-li třeba zboží vrátit k posouzení, opravě nebo výměně, náklady na jeho vrácení nese prodávající.

V první řadě můžete požadovat opravu nebo výměnu zboží, kterou provedeme bezplatně v přiměřené lhůtě. Není-li oprava ani výměna možná, není-li provedena v přiměřené lhůtě nebo vada přetrvává, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit a obdržet zpět kupní cenu. Poškození vzniklé po dodání nesprávným zacházením, montáží v rozporu s návodem, nehodou nebo běžným opotřebením se za nesoulad nepovažuje.

Zákonná záruka a obchodní záruka: zákonná záruka za soulad vyplývá ze zákona a nelze ji vyloučit ani omezit. Obchodní záruka je samostatný, dobrovolný příslib prodávajícího nebo výrobce; není-li u konkrétního produktu výslovně uvedena, na produkty v tomto obchodě se nevztahuje, což nemá vliv na vaše práva ze zákonné záruky.

Zrušení objednávky

Již podanou objednávku lze zrušit bez dalších nákladů. Zrušení lze provést pouze prostřednictvím info@blacklogos.si.

Při rušení musí kupující uvést:

• číslo objednávky,
• jméno a příjmení kupujícího.

Pokud byla objednávka před zrušením již zpracována a předána doručovací službě, kupující jednoduše odmítne zásilku při doručení. U objednávek na dobírku platí také následující oddíl.

Dobírka — nepřevzatá zásilka

Pokud zásilka na dobírku není vyzvednuta v úložní době dopravce nebo je její převzetí odmítnuto bez oprávněného důvodu, dopravce ji vrátí prodávajícímu a objednávka se zruší.

V takovém případě může prodávající po kupujícím požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů na odeslání zásilky a její vrácení prodávajícímu, jak je vyúčtoval dopravce, v rozsahu, v jakém to umožňují platné předpisy na ochranu spotřebitele. Výši nákladů vám sdělíme e-mailem a na požádání doložíme. Náklady se neúčtují, pokud byla zásilka odmítnuta proto, že byla viditelně poškozená nebo zboží neodpovídalo objednávce, ani pokud zásilku nebylo možné doručit bez zavinění kupujícího.

Prodávající se také může rozhodnout, že další objednávky tohoto kupujícího bude přijímat pouze s platbou předem (kartou nebo přes PayPal), nikoli na dobírku.

Tím nejsou dotčena vaše práva na odstoupení od smlouvy ani práva ze zákonné záruky za soulad.

Bezpečnost nákupu

Prodávající se zavazuje zpracovávat vaše osobní údaje výhradně za účelem vyřízení vaší objednávky a nepředá je neoprávněným třetím stranám. Údaje jsou uloženy na serveru prodávajícího. Autorizace karet se provádějí v reálném čase s okamžitým ověřením údajů u bank; údaje o kartě se na serveru prodávajícího neukládají.

Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů na faktuře a informovat prodávajícího o případných chybách do osmi (8) dnů od převzetí; pozdější reklamace správnosti faktury nelze zohlednit. Vaše platební karta je zatížena přímo po potvrzení vaší objednávky. Částka zatížená vaší kartě se může lišit od částky zobrazené na našich stránkách v důsledku přirážek nebo poplatků, které během transakce uplatní vydavatel vaší karty (a/nebo poskytovatel karty).

Neodpovídáme za poplatky související se změnou směnných kurzů nebo přirážky stanovené vaší bankou ani za jakékoli další dodatečné poplatky za transakce v cizí měně účtované vydavatelem vaší karty v případě, že EUR není měna, ve které vám vydavatel karty účtuje.

Ochrana osobních údajů

Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. se zavazuje trvale chránit veškeré osobní údaje svých uživatelů v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Všechny podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů. Uživatel je povinen poskytnout prodávajícímu přesné a pravdivé osobní údaje a informovat prodávajícího o jejich změnách. Přijetím těchto podmínek uživatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou správné.

Komunikace

Obchod www.blacklogos.com bude uživatele kontaktovat prostředky komunikace na dálku pouze tehdy, pokud proti tomu uživatel výslovně nevznese námitku, a v souladu s platnými právními předpisy o elektronických komunikacích.

Autorská práva k internetovému obchodu www.blacklogos.com náleží společnosti Alpha Motors, Zoran Nedić s.p.; všechna práva vyhrazena. Obsah webových stránek může zahrnovat materiál, jehož autorská práva náleží třetím stranám, proto je jakékoli další šíření informací z těchto stránek povoleno pouze s písemným souhlasem vlastníka. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit bez předchozího upozornění. Prodávající může odstoupit od smlouvy pouze v případě zjevné chyby — chyby v základních vlastnostech položky nebo omylu, který je podle obchodních zvyklostí nebo úmyslu stran považován za rozhodující a který by prodávající nepotvrdil, kdyby o něm věděl.

Reklamace a spory

Prodávající respektuje platné právo na ochranu spotřebitele a vynakládá veškeré úsilí k zajištění účinného reklamačního postupu. Reklamace lze zaslat e-mailem na info@blacklogos.si nebo poštou na: Alpha Motors, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovinsko. Reklamační postup je důvěrný. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do pěti pracovních dnů, sdělí uživateli, jak dlouho bude zpracování trvat, a bude uživatele průběžně informovat o jeho postupu. Vědom si toho, že základním znakem spotřebitelských sporů je nepoměr mezi ekonomickou hodnotou nároku a časem a náklady na jeho řešení u soudu, usiluje prodávající o smírné vyřešení každého sporu.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu se slovinským zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ZIsRPS) neuznává Alpha Motors, Zoran Nedić s.p. Platforma Evropské komise pro online řešení sporů (ODR) ukončila provoz 20. července 2025 (nařízení (EU) 2024/3228), proto odkaz na ni již neuvádíme. Spotřebitelé se mohou obrátit na orgán ochrany spotřebitele nebo spotřebitelskou organizaci ve státě svého bydliště.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se řídí právem Slovinské republiky a platným právem EU. Tím nejsou dotčena žádná kogentní ustanovení o ochraně spotřebitele práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.

V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici e-mailem: info@blacklogos.si.