Povrat

Svaki proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primitka, iz bilo kojeg razloga, i dobiti povrat novca. To je vaše pravo na jednostrani raskid ugovora prema pravu EU-a o zaštiti potrošača, a postupak smo maksimalno pojednostavili.

Kako vratiti proizvod

1. Javite nam se u roku od 14 dana od dostave. Pošaljite e-poruku na info@blacklogos.si s brojem narudžbe i proizvodom koji vraćate. Dovoljna je kratka poruka; razlog ne morate navesti. Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid iz naših Uvjeta poslovanja.
2. Pošaljite proizvod natrag u roku od 14 dana od kada ste nam se javili, na adresu:
   ALPHA MOTORS, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slovenija.
   Dobro ga zapakirajte, po mogućnosti u originalnu ambalažu, i sačuvajte potvrdu o slanju.
3. Povrat novca. Vraćamo punu cijenu proizvoda, uključujući standardnu dostavu koju ste platili, u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda (ili vašeg dokaza da ste ga poslali). Novac vraćamo na način plaćanja koji ste koristili. Za narudžbe plaćene pouzećem novac uplaćujemo na vaš bankovni račun — pošaljite nam svoj IBAN i ime vlasnika računa.

Dobro je znati

• Trošak povratne dostave snosite vi. Pakete poslane pouzećem ne preuzimamo.
• Stanje proizvoda. Proizvod smijete pregledati kao što biste to učinili u trgovini. Amblemi i natpisi s 3M ljepljivom trakom ne mogu se ponovno prodati nakon što je traka zalijepljena na automobil, a amblemi s kopčama mogu se oštetiti grubim skidanjem. Ako je vraćeni proizvod bio ugrađen ili pokazuje tragove korištenja, od povrata možemo odbiti iznos umanjenja njegove vrijednosti.
• Zamjena. Najbrži način da dobijete drugi model jest da naručite novi i vratite prvi.
• Pogrešan ili oštećen proizvod? To nije jednostrani raskid nego reklamacija — pogledajte Reklamacije. U tom slučaju sve troškove snosimo mi.

Sve je detaljno objašnjeno, uz pravne reference, u našim Uvjetima poslovanja.