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Rückgabe

14 Tage, um es sich anders zu überlegen — so geht’s

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Das ist Ihr Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht – und wir halten den Ablauf so einfach wie möglich.

So geben Sie ein Produkt zurück

  1. Teilen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit. Senden Sie eine E-Mail an info@blacklogos.si mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurückgeben. Eine kurze Nachricht genügt; einen Grund müssen Sie nicht nennen. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden.
  2. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück an:
    ALPHA MOTORS, Zoran Nedić s.p., Šalek 98, 3320 Velenje, Slowenien.
    Verpacken Sie es gut, am besten in der Originalverpackung, und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
  3. Erstattung. Wir erstatten den vollen Produktpreis einschließlich der von Ihnen bezahlten Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts (oder Ihres Nachweises, dass Sie es abgeschickt haben). Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die Sie verwendet haben. Bei Nachnahmebestellungen überweisen wir das Geld auf Ihr Bankkonto — bitte senden Sie uns Ihre IBAN und den Namen des Kontoinhabers.

Gut zu wissen

  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Per Nachnahme verschickte Pakete nehmen wir nicht an.
  • Zustand des Produkts. Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Embleme und Schriftzüge mit 3M-Klebeband können nicht mehr verkauft werden, sobald das Klebeband auf ein Auto aufgebracht wurde, und Clip-Embleme können durch unsachgemäßes Abnehmen beschädigt werden. Wurde ein zurückgesandtes Produkt montiert oder weist es Gebrauchsspuren auf, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.
  • Umtausch. Am schnellsten kommen Sie zu einem anderen Modell, wenn Sie neu bestellen und das erste Produkt zurückgeben.
  • Falsches oder beschädigtes Produkt? Das ist kein Widerruf, sondern eine Reklamation — siehe Reklamationen. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten.

Alles hier ist ausführlich und mit den rechtlichen Verweisen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt.