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        菏澤市“解決群眾看病就醫不夠便利”專項整治活動情況新聞發布會

        作者: 荷澤日報 來源: 荷澤日報 發表時間:2023-12-17

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        今天上午,我市召開“解決群眾看病就醫不夠便利”專項整治活動情況新聞發布會,介紹專項整治活動開展情況,并回答記者提問。

        敬請關注。

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        新聞發布會開始

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        主持人

        新聞界的各位朋友,女士們、先生們: 

        大家上午好!

        歡迎參加市政府新聞辦新聞發布會。

        近年來,菏澤市委市政府高度重視群眾就醫不夠便利的問題,以提高醫療服務質量為抓手,緊緊圍繞服務能力、服務態度、服務便捷度等方面開展工作,努力改善群眾看病就醫體驗,提高群眾看病就醫的滿意度和獲得感。

        今天,我們邀請到:市衛生健康委員會黨組成員、一級調研員,市計劃生育協會常務副會長李允貴先生;市衛生健康委醫政醫管科科長馬繼芳先生;市衛生健康委中醫藥業務指導科科長冀勇先生;市衛生健康委基層衛生和婦幼健康服務科孫高輝先生,共同為大家介紹菏澤市“解決群眾就醫不夠便利”專項整治活動開展情況,并回答記者朋友的問題。

        參加今天新聞發布會的有:省駐菏新聞機構、市直新聞機構和新聞網站的記者朋友。


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        主持人

        首先,請李允貴先生介紹有關情況。

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        李允貴

        女士們、先生們,新聞界的朋友們:

        大家好!首先,我謹代表市衛生健康委感謝大家長期以來對衛生健康事業發展的關心和支持!下面,我給大家介紹一下全市“解決群眾就醫不夠便利”專項整治情況。

        自主題教育開展以來,我市集中力量開展了解決群眾看病就醫不夠便利活動,成立專班,制定方案,進一步改善群眾看病就醫體驗。通過全市上下的共同努力,我市的醫療服務水平得到了顯著提高,群眾看病就醫獲得感和滿意度也得到了大幅提升。

        一是信息化打造便捷的診前服務。全市15家二級及以上公立綜合醫院全部實現門診預約就診,預約診療全部接入“健康山東服務號”,預約時段精準到20分鐘以內;三級公立綜合醫院已全部實現超聲、磁共振、CT等預約檢查,可精確到30分以內,還全部建立“一站式”服務中心,為患者提供導診、咨詢、檢查檢驗預約、投訴建議受理、便民設備租借、病歷復印寄送等服務;15家二級及以上公立綜合醫院全部實現床旁結算;同時,全市49家醫療機構接入市級檢查檢驗互認共享平臺,率先完成檢驗結果跨市互認。

        二是人文關懷提高診中舒適度。33家二級及以上綜合醫療機構全部設立老年人、殘疾人綠色就醫通道,通過推行早晨提前開診、增設午間門診和夜間門診等措施,滿足不同患者就診需求。全市3家三級公立綜合醫院已建立覆蓋門(急)診、住院全流程的疼痛綜合管理制度,可為符合條件和有需求的患者開展無痛分娩、無痛胃腸鏡、無痛纖維支氣管鏡等,提升了群眾就醫體驗。市立醫院作為市級疼痛試點醫院,無痛胃腸鏡占胃腸鏡總數比例53.70%;無痛纖維支氣管鏡占纖維支氣管鏡總數比例42.20%;分娩鎮痛率38.72%,均超出省確定的標準;菏澤市立醫院在關節外科開展的“無陪護”病房,逐步破解“一人住院,全家受累” 的現實難題。全面推進家庭醫生服務,為高血壓、高血糖、高血脂兩高或三高共患者按照醫防協同清單提供一體化管理服務。

        三是“互聯網 ”服務改善診后體驗。我市25家綜合性醫療機構能夠依托互聯網等信息技術,以“線上申請、線下服務”的模式,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供上門護理服務;15家二級及以上公立綜合醫療機構全部實施出院計劃項目,讓有較高再入院率或較高醫療護理需求的出院患者在不同健康照護場所得到全流程、協調延續的醫療服務。同時,16家二級以上公立醫院能夠為高齡、失能老年人提供居家醫療服務,確保每個縣區至少有1家醫療機構提供居家服務,實現了縣區全覆蓋。

        四是多渠道增加優質診療服務供給。3家三級公立綜合醫院全部開展日間手術,手術類型達到148個,60%的二級及以上公立醫院能夠提供日間化療服務,讓患者白天在院內接受化學治療,降低了醫院占床比,減少了患者住院費用。大力推廣遠程醫療服務,積極構建省級臨床重點??茽款^的??坡撁?,推動優質資源下沉基層。目前,17家作為醫聯體牽頭單位的二級及以上公立醫院、已面向成員單位開展遠程醫療服務,可提供遠程會診、影像學會診、心電圖診斷等服務項目。

        五是軟硬件協同提高基層服務能力。持續擦亮“名醫基層工作站”特色品牌,143個“工作站”覆蓋所有鎮衛生院和社區衛生服務中心。從二級以上醫院遴選出32名業務骨干、作為省派“業務院長”、下沉到鄉鎮衛生院,并選派800名醫護人員開展駐點幫扶和巡回醫療,提升了基層醫療服務能力。目前,共建成29個村衛生室服務點,實現了村級醫療衛生服務全覆蓋;142家鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心啟動健康積分激勵機制,82家基層醫療機構開展醫防融合標準化流程改造,167家鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心開展老年友善環境整治工作;2595家村衛生室配備了重點人群智慧隨訪設備及康復理療設備。

        六是基層中醫藥服務能力不斷提升。市中醫醫院和8縣區中醫醫院已全部設置中醫藥適宜技術推廣中心,組織中醫藥專家遴選50項以上中醫藥適宜技術,并具體推廣30項以上中醫藥適宜技術。定期開展中醫藥義診服務,開展中醫藥義診服務271場次,義診服務4萬人次。開展小兒推拿和婦幼健康領域中醫藥適宜技術培訓,推廣10項以上中醫治未病干預方案。建立市級中醫藥適宜技術培訓平臺,分為國醫講堂、醫案分享、薪火工程三大版塊,平臺注冊3623人。開展精品國醫堂建設,遴選11個精品國醫堂和至少8個“旗艦”國醫堂。開展中醫藥特色村衛生室、社區衛生服務站建設,遴選107個特色村衛生室(社區衛生服務站)。

        下一步,我市將繼續鞏固提升專項整治成果,總結推廣好經驗做法,形成長效工作機制,不斷完善個性化服務模式,全方位滿足不同人群的多元化就醫需求,切實解決群眾看病就醫不夠便利問題。關于“解決群眾就醫不夠便利”專項整治情況,我就簡要介紹到這里。謝謝大家!

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        主持人

        謝謝李允貴主任的翔實介紹!下面進行記者提問環節,提問前舉手示意并通報所在新聞機構名稱。

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        中國山東網記者

        請問我市“解決群眾就醫不夠便利”專項整治問題做了哪些亮點工作?

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        馬繼芳

        專項整治活動以來,我市通過召開部署會、座談會、推進會等形式,對群眾看病就醫不夠便利問題進行梳理、分析研判,形成“一縣一案”“一院一策”,實事求是、扎扎實實搞調研、摸實情、出真招、解難題。一是摸底數。一方面,市衛生健康委員會先后3次召開縣區衛生健康局及醫療機構匯報會,全面梳理群眾診前、診中、診后存在的就醫難點堵點,建立問題臺賬,實行清單制管理。以問題為導向,以群眾滿意為落腳點,細化各類工作措施,實行問題逐條銷號管理。另一方面,印發《關于進一步提升群眾看病就醫滿意度工作的通知》,通過問卷調查、實地體驗、網上征詢等方式,從群眾的角度全方位查找矛盾癥結。向504名人大代表和政協委員寄送“征求意見一封信”,積極聽取社會各階層的反饋意見。二是強調度。活動開展以來,建立日調度、周通報和月講評制度,由副縣級以上領導帶隊分組開展實地督導,實時詳實掌握推進進度。同時,選取試點,樹立工作典型,采用“以點帶面”的模式,形成可復制可推廣的經驗,全面推進活動。6月20日,在曹縣人民醫院組織“群眾就醫體驗現場會”,讓全市衛生健康系統代表現場體驗預約診療、床旁入院、診間結算和床旁結算、互聯網 護理服務、全程診療服務等,實地感受專項整治活動給廣大群眾帶來就醫便利。三是建通道。加大邀請省內外專家來菏坐診力度和頻次,并在“菏澤衛生健康”公眾號開辟外請專家預約模塊,讓當地百姓在家門口就能享受“名醫”醫療服務,縮短了群眾與“名醫”的距離,減少了看病費用,提升了我市醫療服務水平和人民群眾就醫獲得感。目前,“菏澤衛生健康”公眾號已連續公布114期外請專家信息。     

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        魯網記者

        請問我市在推動中醫藥適宜技術方面有什么舉措?

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        冀勇

        中醫藥適宜技術包括推拿、按摩、拔罐、針灸和中藥貼膏等適宜技術,是中醫臨床不可缺少的治療方法,配合中藥湯劑進行治療能夠起到事半功倍的效果,現在國家大力提倡推廣中醫適宜技術,特別是在基層醫療衛生機構,因為這些治療方法簡單,痛苦小,效果好,費用少。我市在推動中醫藥適宜技術推廣方面重點采取了4個方面的措施:一是加強政策支持。將治療性針灸、推拿等中醫特色優勢項目和耳穴綜合療法、脈圖診斷和中醫體質辨識等適宜技術納入醫?;鹬Ц斗秶?,參保人員在定點中醫醫療機構住院治療,住院起付標準在現行基礎上降低20%。二是健全組織機制。加強縣級中醫藥適宜技術推廣中心規范化建設。截止目前,全市9縣區全部規范化設置縣級中醫藥適宜技術推廣中心,明確了部門、科室和個人責任分工,保證了中醫藥適宜技術推廣有效落實。三是加強培訓和義診服務。組織遴選50項中醫藥適宜技術,并具體推廣30項以上。每年開展中醫藥適宜技術培訓不少于2000人,今年培訓達6000余人。自解決群眾看病就醫不夠便利專項整治活動以來,開展中醫藥義診271場次,服務4萬余人次。四是加強宣傳引導。通過多形式、多渠道、多元化、全方位宣傳中醫藥養生保健常識和適宜技術的優勢及療效,提高人民群眾對中醫藥的知曉率、接受度和依從性,引導人民群眾主動使用中醫藥預防保健,接受中醫藥治療和康復。

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        大眾網記者

        請問我市在推動優質資源下沉基層方面有什么舉措?

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        孫高輝

        一是持續開展“業務院長”幫扶。今年我市從二級以上醫院遴選出32名醫務骨干,派到32家鄉鎮衛生院擔任“業務院長”,任期2年,進行重點幫扶?!皹I務院長”到任后,圍繞“為基層醫療機構建立一套規范的管理制度、建設一個特色???、培養一批業務骨干、建立一條雙向轉診綠色通道”等“四個一”的任務目標,積極開展工作,促進基層醫療機構規范建設與科學發展;同時,選派800名醫護人員開展駐點幫扶和巡回醫療。二是積極推進“名醫基層工作站”建設,引導二級以上醫院高職稱醫師、“齊魯名中醫”“齊魯基層名醫”等名醫專家在基層醫療機構設置“名醫基層工作站”,建立名醫專家基層坐診機制,進一步強基層、補短板,提升我市基層醫療衛生服務能力。目前,全市共建立165家名醫基層工作站,實現全市鄉鎮衛生院名醫基層工作站建設全覆蓋。


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        主持人

        由于時間關系,今天的記者提問就到這里?!敖鉀Q群眾就醫不夠便利”專項整治活動啟動以來,全市衛生健康系統集中時間、集中力量推出一批改進提升措施,以全面改善群眾實際感受作為出發點和落腳點,推動全市衛生系統服務能力、服務質量、服務水平、服務效率得到持續提升,為廣大群眾提供了更加放心滿意的衛生健康服務。希望媒體能對今天發布會的內容進行充分而準確的報道,讓人民群眾看到新變化新成效,切實提升人民群眾衛生健康服務的獲得感、幸福感和滿意度。

        本次新聞發布會到此結束,謝謝大家!


        (圖片攝影:石新瑩


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        荷澤日報
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